rapport d'activités 2010:

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Le Fraentelefon 123 44

est un service d'aide par téléphone

Objectifs du service:

• accueillir la parole de celle qui appelle
• offrir une écoute et un soutien psyhologique
• aider la femme à clarifier ce qu'elle vit et à prendre conscience des ressources dont elle dispose
• permettre à la femme de se confier dans le respect et le non-jugement
• donner des informations au niveau administratif, juridique et social et/ou
• orienter vers d'autres services conpétents

Les appels peuvent se faire dans les langues suivantes:

luxembourgeois, français, allemand, anglais et ponctuellemet en portugais

L'équipe professionnelle est conposée d'écoutantes qualifiées du domaine psycho-social.

Ce service d'

                 aide

               par téléphone

s'adresse à toute femme indépendamment de ses appartenances religieuses, opinions politiques et valeurs morales pour toute question qui la préoccupe.

Confidentialité et anonymat garantis.

La permanence du Fraentelefon est assurée du lundi au vendredi de 9.00 à 15.00 heures